Malatya’da Doğalgazda Yeni Dönem: Dijitalleşme Vatandaşı İkiye Ayırdı

Malatya'da doğalgaz ödemelerinde yeni sistemin yürürlüğe girmesiyle birlikte vatandaşlar arasında görüş ayrılıkları yaşanıyor. Yeni uygulamayı benimseyen aboneler, ödemelerin artık evden çıkmadan saniyeler içinde tamamlanabildiğini ifade ediyor. Maaş hesapları üzerinden verilen otomatik ödeme talimatları sayesinde fatura takibi gibi işlemlerden kurtulduklarını belirten vatandaşlar, banka sıralarında bekleme zahmetine girmeden işlem yapmanın dijitalleşmenin sunduğu önemli bir kolaylık olduğunu vurguluyor. İnternet erişimi olan ve akıllı telefonları etkin kullanabilen kesim için bu değişim, zaman tasarrufu sağlayan pratik bir çözüm olarak görülüyor. Diğer yandan, yaşlı vatandaşlar ve teknolojiye uzak kesim ise yeni sisteme karşı ciddi endişeler taşıyor. Akıllı telefonlardaki mobil uygulamaları kullanmakta zorlanan yaşlı nüfus, banka şubelerine giderek fiziki işlem yapmanın kendileri için daha güvenli ve anlaşılır olduğunu dile getiriyor. Özellikle okuma yazma bilmeyen veya teknolojik terimlere aşina olmayan bireyler, dijitalleşmenin kendilerini ödeme süreçlerinde başkalarına bağımlı hale getirdiğini savunarak, bu durumun yaşlılar için bir mağduriyet oluşturduğuna dikkat çekiyor. Yeni sistemin getirdiği dijitalleşme, Malatya'da farklı yaş grupları ve dijital okuryazarlık seviyelerine göre farklı deneyimler sunuyor.

Fotoğraf: ER TV